Bên cạnh chính quyền số và kinh tế số, việc đưa công nghệ đến gần hơn với người dân đang trở thành yêu cầu cấp thiết. Để thực hiện được nhiệm vụ đó trong thời gian qua, phường Nam Hồng Lĩnh đã chú trọng xây dựng và phát huy hiệu quả hoạt động của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng trên địa bàn. Đây được xác định là lực lượng nòng cốt, trực tiếp đưa các nền tảng số, tiện ích số đến gần hơn với người dân, góp phần nâng cao nhận thức và kỹ năng số trong cộng đồng dân cư.

Các đồng chí đoàn viên thành viên Tổ CĐSCĐ hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại TT PVHCC phường

Hiện nay toàn phương có 25 Tổ chuyển đổi số cộng đồng được thành lập tại các tổ dân phố với thành phần là cán bộ cơ sở, đoàn viên, hội viên và những người am hiểu công nghệ thông tin. Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, các tổ đã tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng số thiết yếu như: dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, sổ sức khỏe điện tử, các nền tảng phản ánh hiện trường, tra cứu thông tin hành chính…

Thông qua các buổi hướng dẫn trực tiếp, hoạt động “cầm tay chỉ việc”, người dân, đặc biệt là người cao tuổi, tiểu thương, hộ kinh doanh cá thể từng bước tiếp cận, làm quen và chủ động sử dụng công nghệ số trong đời sống hằng ngày. Nhiều hộ dân đã mạnh dạn áp dụng thanh toán điện tử, bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số tại địa phương.

Bên cạnh đó, các Tổ chuyển đổi số cộng đồng còn đóng vai trò cầu nối giữa chính quyền và Nhân dân trong việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, hỗ trợ giải đáp các vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng chính quyền số gần dân, sát dân.

Thời gian tới, phường Nam Hồng Lĩnh tiếp tục quan tâm củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng; tăng cường tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng cho các thành viên; đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm phát huy hơn nữa vai trò, hiệu quả của lực lượng này trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn, góp phần xây dựng phường Nam Hồng Lĩnh ngày càng văn minh, hiện đại.